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    我们先来头脑发热一下,先看看淘宝商城光棍节五折的促销活动带来的几组数据,这些数据我分段发布在新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai

1、淘宝商城1111的销量汇总:销量9亿。床上用品这次是光棍节的黑马,销量7千多万;光棍节还是男人的世界,男装销量最高1.7亿多;女人让位给男人,女装位居第二1.5亿多;3C让人失望才3500万。

2、淘宝商城双11活动:日销售额9.36亿,每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万,淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿,其中28家过百万。9.36亿是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。

3、淘宝商城1111中1天销量过百万淘品牌是羊皮堂,茵曼,osa服饰,麦包包,御泥坊,卡芙琳,sportica,deeremarchi,美亿佳,公羊,爱制造,gainreel内衣,百思寒羽绒床品,混合二次方,Gracegift,sevnjoen66,奥汀堡艺术家具,林氏木业,摩登小姐,九洲鹿床品,零号男,justyle旗舰店

    看到这些数据,我们可以继续头脑发热地分析下去:

1、家居用品在电子商务中开始升温;

2、男装销量首次高于女装;

3、3C产品销量淘宝商城仍然干不过京东,但上升很猛;

4、日销量过百万的店铺高达181家;

5、淘品牌(纯线上销售品牌)销量惊人,已经严重威胁到线下品牌的销售。

    简单的五点分析,看起来真得相当给力,那么脑袋发热之火,总是要有点冷水来解解温,这样才不至于高烧至死。

1、床上用品为什么会成为黑马?不是因为床上用品销量在提升,而是床上用品本身是这次活动被淘宝商城热推的“幸运品类”。

    因为床上用品具有邮寄方便、利润高、比价难度大、应季(冬季)的四大特点,当听到博洋家纺在淘宝商城的光棍节单日销量逼近2000万时,大家看到的博洋家纺在淘宝商城显著位置的展示,这个展示很给力,淘宝商城是免费送的。

2、男装销量高于女装,证明男性的消费力高于女性么?实际上还不是,因为有70%左右的男装是由女性帮助或协助男性购买,无论是网络消费还是线下消费,女性消费仍然占主导。

3、3C产品重复消费高,但正品折扣不可能五折支持,所以这样的波段性价格折扣不能有效促进其销售。

4、淘宝商城网店已经超过10万家,而销量在活动期间单日超百万仅181家,超10万估计不到1000家,活动过后,销量回归到正常日10万的更会大幅降低,实际上这个比例仍然很小,淘宝商城仍然会面对C2C同样的推广位置瓶颈,在免费推广位支持背后,将迎来商家必须在日后承担的高昂的推广位置费用(广告费)。

5、淘品牌已经可以在五到七天内处理完上万单的发货,并且在客户体验上比线下品牌做得更好,可是这些品牌是在淘宝商城这一唯一平台做起来的,如果不发展更多的销售渠道,渠道唯一性将使得这些品牌有极大的生存危机。平台为了在商家获取利益最大化,必然会持续培养新品牌,因为新品牌更舍得投入也必须在前期大量投入。

6、现在公布的销量数据仅仅是付款到支付宝的销量数据,这个数据是不能和线下实际产生的销售数据进行类比,因为线下通过POS或现金完成的交易是实实在在的商家们完成的交易,退换货比例是相当低的;而淘宝商城的数据在没有买家收到货确认之前,只能像买股票上涨后的“浮盈”,不能算真正销量。后续的配送延迟、商品质量问题、在线客服服务问题、促销价格欺诈问题等都将导致退货退款,网上便捷的退款程序及快递退货,使得因为这些原因导致退货退款比例远远高于线下,但这些数据则不会被公布。特别是物流问题,根据我实践的数据,当比承诺的发货时间晚三天,退货比例提高20%,晚15天,退货比例将高达50%以上。加上最近看到的一些和物流相关的资讯也证明了物流业和淘宝网之间的紧张关系《[引文]快递三甲跨界反击马云 优势欠缺恐难成功》,这篇文章的观点还是引用我去年九月底写的《物流:B2C企业发展的生死线》,事隔一年,旧事重演,不得不引人深思!

    也许在传统企业进军电子商务的过程中,拥有超高的热情和火热的头脑,在这股让人沸腾的电子商务浪潮中获得新的业绩增长总是让人欣喜。但在这之余地,能够冷静下来认真思考未来持续的发展和不断调整才是长久之计。(本文来自庄帅的百读社:www.ibaidu.org,转载请注明)


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