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在我近10年的职场生涯里,受影响最大的一段经历应该是在广告业和沃尔玛,那时候说得最多的就是“心态”,特别是OPEN的心态。这个东西说起来似乎很容易,很多人会说,不就是OPEN嘛。你说什么我都能听进去,要怎么合作我也可以讨论来做。

可事实上,我却发现这个很难。在我还是一个设计师的时候,当时已经是一个小小的部门主任,而且在开干部会议的时候,我是最年轻的一个。那时候,我觉得自己无论是专业上(设计水平)还是管理上,多少是有过人之处的。于是在老板希望找外包设计公司来合作的时候,我的态度是不合作不配合的,也就是说,心态无法OPEN起来。

实际上这些事情我在回过头后想想,这是不自信的表现还是过于自信的表现呢?说实话,我也没有真正想明白,只知道这样的结果让我失去和优秀外包公司合作来提升自己的机会,没有能够获得进步。

最近参加聚会或者和业内的朋友聊天,总会谈到京东商城开放平台的事情,很多人问我的看法。实际上我也在接触京东商城,希望通过这次的机会能够与其有合作,甚至还让外联中心的人与京东接洽合作事宜。

只是我得到的反馈使我感觉到京东就像当年的我一样,似乎开放的只是技术,在心态上不够开放。实际上最早开放平台的在B2C应该是当当网,在淘宝B2C平台上线仅半年后,当当就果断进行了平台开放,和淘宝商城模式一样,当当也在自己的平台开设的店中店,整个的商品上下架、售前、售中、售后全部由入驻的商户完成,当当收取平台使用费和扣点,货款最短是一周一结。

京东不知道是不自信还是过于自信,其所谓的开放居然是让商户将商品进入自己的仓储中心,整个的售前、售中、售后服务全部由京东完成,然后再加上60天到90天不等的账期。如果以这样的方式来开放,给我的感觉是仅仅有开放之名而无开放之实,许多商户提出质疑也是情理之中。

当然,我相信京东如果确实有开放的心态,在接下来应该会更多倾听来自商户的意见并制定更为开放的方式来进行合作。


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